Очень важно и в письмах помнить о вежливостях, поздороваться и пожелать всего доброго нужно безусловно. Принято в ответном письме делать маленькую вступительную часть, где нужно поблагодарить своего собеседника за письмо. Такой формальности в смс или Интернете как таковой не придерживаются, поскольку каждый экономит время.